Vorhin war ich schnell beim Netto, es ging ziemlich hektisch zu, und die Verkäuferin an der Kasse war schwer genervt und wanzte eine Kundin, die bißl vor mir stand, an, weil die ewig in ihrem Geldbeutel gekramt hat. "Haben sies jetzt bald, sind sie bald fertig". Nächste Kundin, Verkäuferin bemüht sich, wieder höflich zu sein, hat aber nen genervten Unterton in der Stimme.

Normalerweise hab ich da zwei Verhaltensweisen, nämlich entweder ignorieren, oder honigsüss zu sagen "haben sie schon mal dran gedacht, sich nen anderen Umgangston anzugewöhnen?" oder was ähnlich fieses.

Heute hatte ich endlich mal wieder dran gedacht, es anders zu machen. Die Verkäuferin war deutlich gestresst und käsweiß im Gesicht, da noch draufhauen hätte sicher nix gebracht. Also sag ich, als ich an die Reihe komm, freundlich, ohne jede honigsüsse Bosheit als Unterton: "ist Ihnen nicht gut, sie sind so blass". "Ja,"sagt sie, "ich bin so müde, bin heut schon bißl lang in der Kasse". "Ich sag, ist ja bald Feierabend, dann haben sies geschafft.". Sie lächelt, wendet sich dem nächsten Kunden zu, lächelt ihn an, wirkt entspannter und freundlicher.

Auch wenn das vlt nicht lang vorhält und nicht viel bringt, es ist doch so leicht, jemandem mal was Nettes zu sagen, statt mit Giftschleudern die Abwärstspirale noch bißl schneller zu drehn. Wieso denk ich da nicht öfter dran?

Danke Göttin, dass es mir heut zur rechten Zeit eingefallen ist.